مطالعات راهبردی بسیج

مطالعات راهبردی بسیج

شناسایی و تبیین شاخص های ارزیابی عملکرد مدیران ارشد سازمان های دولتی مبتنی بر سند تحول دولت مردمی با روش دلفی فازی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
حسین دیناروند 1
محمد طاهری روزبهانی 2
محمدرضا جابرانصاری 3
حجت طاهری گودرزی 2
1 دانشجوی دکتری مدیریت دولتی ، واحد بروجرد، دانشگاه آزاد اسلامی،بروجرد ، ایران
2 استادیار گروه مدیریت دولتی ، واحد بروجرد، دانشگاه آزاد اسلامی،بروجرد ، ایران
3 استادیار گروه مدیریت دولتی، واحد بروجرد، دانشگاه آزاد اسلامی،بروجرد ، ایران
چکیده
زمینه و هدف: پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبیین شاخص‌های ارزیابی عملکرد مدیران ارشد سازمان‌های دولتی مبتنی بر سند تحول دولت مردمی انجام پذیرفت.
روش: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، بر مبنای ماهیت روش توصیفی و از شاخه پیمایشی است. پژوهش حاضر از نظر روش اجرا، بر مبنای دلفی فازی و با ابزار پرسشنامه انجام شده است. جامعه آماری گروه خبرگان علمی شامل اساتید دانشگاه و خبرگان سازمانی شامل مدیران و کارشناسان خبره سازمان‌های دولتی بودند که از بین آنها 31 نفر مبتنی بر روش ترکیبی هدفمند و گلوله برفی به عنوان مشارکت کنندگان در پانل دلفی فازی انتخاب شدند. در فرآیند اجرای پژوهش، از تکنیک دلفی فازی استفاده شد که تحلیل داده‌ها در چهار مرحله و به روش مثلثی تا رسیدن به اجماع نظری انجام گرفت.
یافته‌ها: شاخص‌ها ارزیابی عملکرد مدیران ارشد سازمان‌های دولتی مبتنی بر سند تحول دولت مردمی به تعداد 64 زیرمقوله در یازده بعد عملکرد حرفه‌ای (9 شاخص)، راهبردی (5 شاخص)، تحول‌آفرین (5 شاخص)، مشارکتی (8 شاخص)، انقلابی (4 شاخص)، جهادی (4 شاخص)، زیست محیطی (5 شاخص)، نوآورانه (6 شاخص)، تحلیلی (6 شاخص)، فرهنگی (6 شاخص) و اخلاقی (6 شاخص) شناسایی شدند.
نتیجه‌گیری: هر یک از شاخص‌ها و ابعاد ارزیابی عملکرد مدیران ارشد سازمان‌های دولتی مبتنی بر سند تحول دولت مردمی در کنار بقیه عناصر، دارای هماهنگی مطلوبی بوده و یک الگوی منسجمی برای ارزیابی عملکرد مدیران ارشد محسوب می‌گردد.
کلیدواژه‌ها
عملکرد
ارزیابی عملکرد مدیران
سند تحول دولت مردمی
روش دلفی فازی
سازمان‌های دولتی
موضوعات

  1. 6- منابع

    6-1- منابع فارسی

    1. حسینی فشمی، س.؛ سرمدی، م.؛ & اکرامی، م. (1391). ارزیابی عملکرد مدیران مدارس متوسطه نسبت به هویت دینی دانش‌آموزان [پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور، مرکز تهران جنوب، ایران].
    2. طهماسب‌تبار، م.؛ & رضوی، س.م. (1400). ارزیابی عملکرد مدیران گروه‌های تربیت بدنی دانشگاه‌های استان مازندران با بهره گرفتن از بازخورد 360 درجه [پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه شمال، آمل، ایران].
    3. حقیقی، م.؛ & خطیر، م. (1402). طراحی مدلی جهت ارزیابی عملکرد مدیران متوسطه شهر تهران با استفاده از منطق فازی. مدیریت منابع در نیروی انتظامی, 42, 37–53. Retrieved from https://www.magiran.com/p2607791
    4. عربشاهی، م.؛ کبیری، ع.؛ & بهبودی، ا. (1401). تأثیر ارزش دانش مدیران عالی بر شیوه‌های اشتراک دانش، نوآوری باز و عملکرد سازمان. مدیریت دانش سازمانی, 5(16), 165–191. Retrieved from https://jkm.ihu.ac.ir/article_207333.html
    5. قائمی، ف.؛ میرکمالی، س.م.؛ رستمی، ر.؛ & صالحی، ک. (1399). فراترکیب عوامل مؤثر در ارزشیابی عملکرد مدیران مدارس. مدیریت مدرسه, 8(4), 50–72. Retrieved from https://www.magiran.com/p2276605
    6. کاظمی، س.؛ محمدی، م.؛ یعقوبی، ن.؛ & جراحی، ج. (1400). طراحی و تبیین الگوی سیستم ارزیابی عملکرد و پاداش مبتنی بر تمدن سازمانی دانش محور. مدیریت توسعه و تحول, ویژه‌نامه, 127–141. Retrieved from https://journals.iau.ir/article_691273.html
    7. کلیددار، ا.؛ سیدطبیب، م.؛ & غبیشی پور، ه. (1403). ارزشیابی عملکرد مدیران بیمارستان‌های شهر اهواز در سال 1400. نشریه پژوهشکده علوم بهداشتی جهاددانشگاهی (پایش), 23(3), 405–415. Retrieved from https://payeshjournal.ir/article-1-2016-fa.pdf
    8. مومنی مفرد، م.؛ سپهوند، ر.؛ موسوی، س.ن.الدین؛ & وحدتی، ح. (1401). طراحی الگوی ارزیابی عملکرد استانداران دولت جمهوری اسلامی ایران. مدیریت سازمان‌های دولتی, 10(4), 134–154. https://doi.org/10.30473/ipom.2022.62340.4518
    9. نریمانی، ب.؛ مهرداد، ح.؛ & جلیلی، ر. (1400). طراحی مدل بهبود عملکرد مدیران مدارس ابتدایی: یک مطالعه کیفی. مجلۀ علوم روانشناختی, 20(99), 471–484. Retrieved from https://psychologicalscience.ir/article-1-1022-en.pdf
    10. نوری، ر.-ا.؛ حسن‌پور، ا.؛ وکیلی، ی.؛ & غنی‌زاده، ع. (1401). طراحی مدل مدیریت عملکرد برای سازمان‌های بخش دولتی کشور با تمرکز بر نقش پیشران رهبری. مطالعات رفتار سازمانی, 11(1), 145–174. Retrieved from https://obs.sinaweb.net/article_252381.html
    11. یاری، م.؛ اولادیان، م.؛ & صفری، م. (1400). طراحی مدل سنجش عملکرد مدیران آموزش و پرورش کشور مبتنی بر سند تحول بنیادین. فصلنامه‌ی مرکز مطالعات و توسعه‌ی آموزش علوم پزشکی, 12(ویژه‌نامه), 144– Retrieved from https://edj.ajums.ac.ir/article_138457.html

    منابع فارسی به لاتین

    1. Asahoolos, V., & Dadashi-Khas, E. (2012). The impact of managers' spiritual intelligence on employees' performance in governmental organizations. Creativity and Innovation in Humanities, 2(3), 97-136. Link
    2. Hosseini-Fashmi, S., Sarmadi, M. R., & Akrami, M. (2012). Evaluation of high school principals' performance regarding students' religious identity [Master's thesis, Payame Noor University, South Tehran Center].
    3. Haghighi, M., & Khatir, M. H. (2023). Designing a model for evaluating the performance of high school principals in Tehran using fuzzy logic. Resource Management in NAJA, 42, 37-53. Link

     

    1. Setoudeh, R., Hirad, A., & Sarhadi, E. (2024). Explanation of the monitoring and organizational performance evaluation model in commercial companies. Modern Research in Performance Evaluation, 3(1), 11-22. Link
    2. Tahmaseb-Tabar, M., & Razavi, S. M. H. (2021). Evaluation of the performance of physical education department heads in Mazandaran universities using 360-degree feedback [Master's thesis, North University, Amol, Iran].
    3. Arabshehi, M., Kabiri, A., & Behboudi, O. (2022). The impact of top managers' knowledge value on knowledge-sharing methods, open innovation, and organizational performance. Organizational Knowledge Management, 5(16), 165-191. Link
    4. Ghaemi, F., Mirkamali, S. M., Rostami, R., & Salehi, K. (2020). Meta-synthesis of factors influencing school principals' performance evaluation. School Management, 8(4), 50-72. Link
    5. Kazemi, S., Mohammadi, M., Yaghoubi, N., & Jarahi, J. (2021). Designing and explaining the performance evaluation and reward system model based on knowledge-based organizational civilization. Development and Transformation Management, Special Issue, 127-141. Link
    6. Kalidar, I., Seyed-Tabib, M., & Ghabishi-Pour, H. (2024). Evaluation of hospital managers' performance in Ahvaz in 2021. Journal of Health Sciences Research Institute (Payesh), 23(3), 405-415. Link
    7. Momeni-Mofrad, M., Sepahvand, R., Mousavi, S. N., & Vahdati, H. (2022). Designing a performance evaluation model for Iranian provincial governors. Public Organizations Management, 10(4), 134-154. https://doi.org/10.30473/ipom.2022.62340.4518
    8. Narimani, B., Mehrdad, H., & Jalili, R. (2021). Designing a model for improving elementary school principals' performance: A qualitative study. Journal of Psychological Science, 20(99), 471-484. Link
    9. Nouri, R., Hassanpour, A., Vakili, Y., & Ghanizadeh, A. (2022). Designing a performance management model for public sector organizations in Iran with a focus on leadership drivers. Organizational Behavior Studies, 11(1), 145-174. Link
    10. Yari, M., Oladian, M., & Safari, M. (2021). Designing a model for evaluating the performance of the country's education managers based on the Fundamental Transformation Document. Quarterly Journal of the Center for Studies and Development of Medical Education, 12(Special Issue), 144-158. Link

    6-2- منابع لاتین

    1. Creswell, J. W. (2012).Educational research: Planning, conducting, and evaluating quantitative and qualitative research.Pearson Publication.Google Books (https://books.google.com/books/about/Educational_Research.html?hl=id&id=4PywcQAACAAJ5))
    2. Dijk, D. V., & Schodl, M. M. (2015).Performance appraisal and evaluation.In International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences (2nd ed., pp. 1–8).DOI (https://doi.org/10.1016/B978-0-08-097086-8.22034-56))
    3. Taylor, J. (2021).Performance in the public sector.In The Oxford Handbook of Australian Politics (pp. 82–95).Oxford University Press.DOI (https://doi.org/10.1093/oxfordhb/9780198805465.013.2614))
    4. Alves, I., & Lourenço, S. M. (2021).Subjective performance evaluation and managerial work outcomes.Accounting and Business Research, 11, 1–54.DOI (https://doi.org/10.1080/00014788.2021.19592922))
    5. Barna, Z. (2023).New times in performance evaluation.International Journal of Management Science and Business Administration, 9(4), 21–34.DOI (https://doi.org/10.18775/ijmsba.1849-5664-5419.2014.94.10023))
    6. Bol, J. C. (2011).The determinants and performance effects of managers’ performance evaluation biases.The Accounting Review, 86(5), 1549–1575.DOI (https://doi.org/10.2308/accr-10099)
    7. Gürçam, O. S., & Tekin, R. C. (2017).Performance management in public institutions: An overall evaluation.International Journal of Applied Business and Management Studies, 2(2), 42 51.(http://www.ijabms.com/wp-content/uploads/2021/05/4.pdf))
    8. Hanberger, A. (2011).The real functions of evaluation and response systems.Evaluation, 17(4), 327–349.DOI (https://doi.org/10.1177/13563890114216978))
    9. Kulkova, I., & Mikhaylova, A. (2021).Methodology for assessing the executives’ performance ensuring the healthcare companies sustainable development.E3S Web of Conferences, 296, 1–7.DOI (https://doi.org/10.1051/e3sconf/2021296060079))
    10. Mishra, S. (2022).The new essence in performance management system: A focus on 720 degree performance appraisal.International Journal of Multidisciplinary Research and Growth Evaluation, 2, 228–237. (https://www.allmultidisciplinaryjournal.com/uploads/archives/625527FA812E51649747962.pdf))Radu-
    11. Alexandru, S., & Mihaela, H. (2019).Performance management systems–proposing and testing a conceptual model.Studies in Business and Economics, 14(1), 231–245.DOI (https://doi.org/10.2478/sbe-2019-001811))
    12. Ramosaj, B., Karaxha, H., & Karaxha, H. (2016).The measurement, evaluation, and performance of managers and employees in Kosovo’s Enterprises.Iliria International Review, 2, 9–27.Semantic Scholar (https://www.semanticscholar.org/reader/769cd1292d5b07dfb2bc3e26e51d36fa17a3aa0012))
    13. Stretton, B. A. (2015).Management leading function and activities.PM World Journal, 4(10), 1–10. (https://pmworldlibrary.net/wp-content/uploads/2015/10/pmwj39-Oct2015-Stretton-management-leading-general-management-Series-Article4.pdf))
    14. Vuong, T. D. N., & Nguyen, L. T. (2022).The key strategies for measuring employee performance in companies: A systematic review.Sustainability, 14, 1–22.DOI (https://doi.org/10.3390/su14211401715))
    15. Wei, F. (2022).Performance evaluation of tourism human resource management based on fuzzy data mining. Journal of Mathematics, 3745377, 1–11.DOI (https://doi.org/10.1155/2022/374537716))
    16. Xanthopoulou, P., Sahinidis, A., & Bakaki, Z. (2022).The impact of strong cultures on organisational performance in public organizations: The case of the Greek public administration.Social Sciences, 11(486), 1–15.DOI (https://doi.org/10.3390/socsci11100486))